Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Agencia Dr. Claymore
• Dirección: Plaza Alonso Quijano, 2, Planta 2, Piso C1, 29680 Estepona (Málaga), España
• Teléfono: +34 630 273 273
• Email de contacto: hola@drclaymore.com

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos das al escribirnos a través del formulario de contacto o por email:

• Nombre (opcional).
• Email (obligatorio, para poder responderte).
• El mensaje que nos escribes y, si seguimos en contacto, las respuestas que nos envíes.
• Cómo llegaste a la web (por ejemplo, desde un buscador o una campaña), para saber qué canales funcionan. No incluye tu dirección IP.

Las cookies de analítica solo se activan si las aceptas; se explican en la Política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y, si te interesa, preparar una propuesta o agendar una reunión. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Llevar un registro interno de las consultas recibidas para darles seguimiento. Base legal: nuestro interés legítimo en gestionar las solicitudes de clientes potenciales (art. 6.1.f RGPD).

Usamos herramientas de inteligencia artificial para clasificar las consultas, priorizarlas y redactar una primera respuesta. Esa clasificación solo sirve para organizarnos: no se toma ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti de forma automatizada, y siempre puedes pedir que una persona revise tu caso.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni newsletters.

Cuánto tiempo los conservamos

• Si no llegamos a trabajar juntos: hasta 2 años desde nuestro último contacto, y después se eliminan.
• Si te conviertes en cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, las obligaciones fiscales y mercantiles).
• Si pides que los borremos antes, lo hacemos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, un requerimiento judicial o de la Administración).

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

• Hostinger: alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Anthropic: el servicio de inteligencia artificial con el que se clasifican las consultas y se redactan las respuestas.
• CallMeBot / WhatsApp: avisos internos al equipo cuando llega una consulta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@drclaymore.com o por correo postal a Plaza Alonso Quijano, 2, Planta 2, Piso C1, 29680 Estepona (Málaga), España, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Solo te pediremos lo necesario para comprobar que eres tú.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.